Potenzmittel » Versandbedingungen

Im Moment gibt es zwei Versandarten: registrierte Luftpost und EMS (Expressversand). Die Auftragsbearbeitung beträgt 48 Stunden, nachdem wir Ihre telefonische Bestätigung erhalten haben (Unser Support-Team ruft Sie an, nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben). Alle Wochenend-Bestellungen werden am Montag bearbeitet. Wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich ausgeliefert wird. Wir übernehmen keine Verantwortung für Zollgebühren und Mehrwertsteuer.

EMS Expressversand

EMS-Pakete können weltweit in 190 Länder versendet werden. Wenn Sie die Lieferung via EMS Expressversand auswählen, erhalten Sie eine Trackingnummer, um Ihre Bestellung online verfolgen zu können. Die Lieferung via EMS dauert maximal 10 Tage plus die Bestellabwicklungszeit. Die Trackingnummer funktioniert in 4 Arbeitstagen. Sollte die Trackingnummer nach weiteren 4 Tagen immer noch nicht funktionieren, so werden wir Ihre Bestellung unentgeltlich erneut verschicken.

Registrierte Luftpost

Die Lieferung via Luftpost dauert maximal 21 Tage plus die Bestellabwicklungszeit. Die Luftpost Trackingnummer funktioniert erst nachdem Sie die Bestellung erhalten haben oder jemand einen Versuch vorgenommen hat Ihre Bestellung auszuliefern; grundsätzlich dient diese Trackingnummer für uns als Anzeige, dass Ihre Bestellung erfolgreich übermittelt wurde. Sollten Sie Ihre Bestellung innerhalb der 21 Tage nicht erhalten haben, so werden wir sie unentgeltlich erneut verschicken.

Stornobedingungen

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, können Sie es tun, bevor sie bestätigt wurde. Um Ihre Bestellung zu stornieren, schicken Sie uns bitte eine Nachricht durch das Kontaktformular und geben Sie bitte den Stornierungsgrund an, oder rufen Sie uns unter der angegebenen Telefonnummer an.

Wenn Ihre Bestellung schon bestätigt oder verschickt wurde, kann sie nicht storniert werden.

Rückerstattung und Rücksendung

Gemäß FDA-Vorschriften können verschreibungspflichtige Medikamente nicht umgetauscht oder rückerstattet werden. Bitte lesen Sie die Informationen über die Medikamente aufmerksam durch und fragen Sie Ihren Arzt vor dem Kauf. Sie sollten keine Bestellung aufgeben, wenn Sie Zweifel haben oder mehr Information benötigen. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben, wenn Sie zusätzliche Informationen benötigen.

Sie sind dafür verantwortlich eine gültige Lieferadresse anzugeben. Sollten Sie eine falsche Adresse angegeben haben und die Zusendung aus diesem Grunde fehlgeschlagen ist, so ist keine Rückerstattung möglich.

Ihre Bestellung verfolgen

Sie können Ihre Bestellung jederzeit online verfolgen, indem Sie eine der lokalen EMS Webseiten besuchen. Bitte beachten Sie, die EMS Trackingnummer funktioniert in 4 Arbeitstagen. Die Luftpost Trackingnummer funktioniert erst nachdem Sie die Bestellung erhalten haben (diese Trackingnummer dient für uns als Anzeige, dass Ihre Bestellung erfolgreich übermittelt wurde). Bitte benutzen Sie die Links unten, um Ihre Bestellung online zu verfolgen; überprüfen Sie, ob Sie den Link für das richtige Land ausgewählt haben.